Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos
usuários no site www.interacess.com.br, aplicativos mobile e demais produtos, serviços e sites oferecidos pela Interaccess Tecnologia em Segurança Automação e Informatica Ltda,
suas respectivas empresas, subsidiárias ou afiliadas.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sinta-se a
vontade para entrar em contato por meio do nosso site ou escrever para
Informações que você fornece – Os dados pessoais facultados destinam-se a ser utilizados pela
Interaccess e/ou por entidades por si designadas para a prestação de mais informações sobre os seus produtos ou serviços.
Todos os dados fornecidos serão guardados em base de dados da Interaccess.
A Interaccess assume que os dados foram inseridos pelo respectivo titular ou que a sua recolha foi autorizada pelo mesmo.
Os dados facultados encontram-se sujeitos a sigilo, sendo garantido ao título o direito de acesso, retificação,
supressão ou oposição dos mesmos nos termos da lei, mediante solicitação por escrito
à Interaccess (através do email info@interacess.com.br), podendo ainda o titular retificar os seus dados.
Nós podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações que você fornece – Quando você se inscreve para receber informações ou contratar
nossos produtos, nós solicitamos suas informações pessoais.
- Cookies – Quando você visita uma pagina ou usa um produto
Interaccess, nós
enviamos um ou mais cookies para o seu computador ou outro dispositivo. Utilizamos os cookies para
melhorar a qualidade do nosso serviço, armazenando as preferências do usuário,
customizando resultados e configurações.
- Informações de registro
– Quando você acessa os Serviços da Interaccess por meio de um navegador, aplicativo ou outro cliente, nossos
servidores automaticamente gravam determinadas informações. Esses registros
do servidor podem incluir informações suas, como a solicitação na web, a
interação com um serviço, o Endereço de Protocolo de Internet, o tipo e o
idioma do navegador, a data e a hora da sua solicitação e um ou mais cookies
que possam identificar exclusivamente o seu navegador ou a sua conta.
- Comunicação com o usuário – Quando você envia um e-mail
ou outro tipo de mensagem para se comunicar com a Interaccess, podemos reter essas
mensagens para processar suas consultas, responder às suas solicitações e
melhorar nossos serviços. Quando você envie e recebe mensagens de SMS a partir
de ou para um de nossos serviços com funções de SMS, coletamos e armazenamos
as informações associadas a essas mensagens, como o número do telefone, a
operadora de rede sem fio associada ao número do telefone, o conteúdo da
mensagem e a data e hora da transação. Usamos o seu endereço de e-mail para
enviar comunicados a você sobre nossos serviços.
- Aplicativos de terceiros – A Interaccess pode disponibilizar
aplicativos de terceiros, como gadgets ou extensões, através de seus serviços.
As informações coletadas pela Interaccess, quando você ativa um aplicativo de
terceiros, são processadas de acordo com esta Política de Privacidade. As
informações coletadas pelo terceiro fornecedor do aplicativo são regidas pelas
políticas de privacidade do próprio fornecedor.
- Número de aplicativo exclusivo – Certos serviços, como o
Controle de Acesso Web, incluem um ID de aplicativo exclusivo que é
associado à sua conta ou a você. Este número e estas informações sobre a sua
instalação (por exemplo, tipo de sistema operacional, número de versão)
podem ser enviados a Interaccess quando você instala ou desinstala tal serviço, ou
quando este serviço entra em contato com nossos servidores (por exemplo, para
solicitar atualizações automáticas do software).
- Outros sites – Esta Política de Privacidade aplica-se
apenas aos serviços da Interaccess. Não controlamos os sites exibidos como
resultados de pesquisa, sites que incluem aplicativos, produtos ou serviços
de terceiros ou links dos nossos diversos serviços. Esses outros sites podem enviar
seus próprios cookies ou outros arquivos para o seu computador, coletar dados
ou solicitar informações pessoais.
Além do mencionado acima, nós podemos utilizar as informações que coletamos
para:
- Fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços (incluindo os
serviços de publicidade) e desenvolver novos serviços, e
- Proteger os direitos ou as propriedades da Interaccess ou dos nossos
usuários.
Se decidirmos utilizar essas informações para alguma outra finalidade
diferente da original, pediremos o seu consentimento antes.
A Interaccess processa as informações pessoais em seus servidores no Brasil e em outros países. Em alguns casos, processamos as
informações pessoais fora do seu país.
Dados de Log
Queremos informá-lo que sempre que você usar nossos serviços, em caso de erro no aplicativo ou serviço, coletamos dados e informações (através de produtos de terceiros)
em seu telefone chamado Log Data. Esses dados de registro podem incluir informações como o endereço IP do dispositivo, o nome do dispositivo, a versão do sistema operacional,
a configuração do aplicativo ao utilizar nosso serviço, a hora e a data do seu uso do serviço e outras estatísticas.
Coletamos estas informações com o intuito de melhorar o serviço e disponibilidade do aplicativo ou serviço.
Uso de Cookies e opção de não permitir
Você pode utilizar o Configurador Interaccess para analisar e controlar as informações armazenadas na sua Conta.
Inicialmente, a maioria dos navegadores é configurada para aceitar cookies,
mas você pode redefinir o seu navegador para que recuse todos os cookies ou
indique quando um cookie está sendo enviado. No entanto, alguns recursos e
serviços da Interaccess podem não funcionar adequadamente se os cookies estiverem
desativados.
Provedores de serviço
Podemos empregar empresas e indivíduos de terceiros pelos seguintes motivos:
Para facilitar e disponibilizar o uso do nosso serviço;
Para fornecer o serviço em nosso nome;
Para executar serviços relacionados a solução ou
para nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.
Queremos informar aos usuários que esses terceiros podem ter acesso às suas Informações Pessoais.
O motivo é executar as tarefas atribuídas a eles em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.
Compartilhamento de informações
A Interaccess somente compartilha informações pessoais com outras empresas ou
indivíduos externos da Interaccess nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Temos o seu consentimento. Solicitamos a autorização para o
compartilhamento de todas as informações pessoais confidenciais.
- Fornecemos essas informações para nossas subsidiárias, empresas afiliadas
ou outras organizações ou pessoas confiáveis com a finalidade de processar
informações pessoais em nosso nome. Exigimos que essas partes aceitem
processar tais informações de acordo com as nossas instruções e em
conformidade com esta Política de Privacidade e qualquer outra medida adequada
de confidencialidade e segurança.
- Acreditamos que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação dessas
informações será razoavelmente necessário para (a) satisfazer qualquer lei,
regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável, (b)
fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo a investigação de
possíveis violações do mesmo, (c) detectar, impedir ou abordar de alguma outra
forma questões técnicas, de fraude ou de segurança ou (d) proteger os
direitos, as propriedades ou a segurança da Interaccess, seus usuários ou o
público, conforme solicitado ou permitido por lei.
Se a Interaccess for envolvido em uma fusão, aquisição ou alguma outra forma de
venda de alguns ou todos os seus ativos, garantiremos a confidencialidade de
todas as informações pessoais envolvidas nessas transações e enviaremos uma
notificação antes que as informações pessoais sejam transferidas e submetidas a
uma política de privacidade diferente.
Segurança das informações
Tomamos medidas de segurança adequadas para nos proteger contra acesso,
alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados. Essas medidas
incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e
processamento de dados e medidas de segurança, incluindo criptografia e medidas
de segurança física apropriadas para nos proteger contra o acesso não autorizado
a sistemas em que armazenamos os dados pessoais.
Limitamos o acesso às informações pessoais aos funcionários, contratantes e
agentes da Interaccess que precisam ter conhecimento dessas informações para
processá-las em nosso nome. Essas pessoas estão comprometidas com as obrigações
de confidencialidade e podem ser submetidas a punições, incluindo rescisão de
contrato e processo criminal, caso não cumpram essas obrigações.
Acesso e atualização das informações pessoais
Quando você usa os serviços da Interaccess, nos esforçamos para que você
tenha acesso às suas informações pessoais, seja para corrigir os dados se
estiverem incorretos, seja para excluir esses dados quando você solicitar caso a
retenção dos dados não seja exigida por lei ou por fins comerciais legítimos.
Pedimos que usuários individuais identifiquem a si mesmos e as informações que
devem ser acessadas, corrigidas ou removidas antes de processar essas
solicitações. Podemos recusar o processamento das solicitações que sejam
exageradamente repetitivas ou sistemáticas, que exijam um esforço técnico
desproporcional, prejudiquem a privacidade de outros, que sejam extremamente
impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em
fitas de backup) ou para as quais o acesso não seja exigido de outra forma. De
qualquer maneira, quando fornecemos acesso e correção de informações, esse
serviço é gratuito, a não ser que a solicitação exija um esforço
desproporcional. Por causa da forma como mantemos certos serviços, após você
excluir as suas informações, poderá levar um certo tempo até que as cópias
residuais sejam excluídas dos nossos servidores ativos, fazendo com que elas
permaneçam em nossos sistemas de backup.
Privacidade infantil
Esses Serviços não abordam ninguém com idade inferior a 13 anos.
Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças com menos de 13 anos.
No caso de descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, imediatamente a excluíremos de nossos servidores.
Se você é pai / mãe ou responsável legal e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias.
Execução
A Interaccess analisa regularmente a sua conformidade com esta Política de
Privacidade. Quando recebemos reclamações formais por escrito, é política da
Interaccess entrar em contato diretamente com o usuário para esclarecer as suas
dúvidas. Colaboraremos com os órgãos regulamentares adequados, inclusive com os
órgãos locais de proteção de dados, para solucionar qualquer reclamação sobre a
transferência de dados pessoais que não possa ser resolvida entre a Interaccess e a
pessoa envolvida.
Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Esta Política
de Privacidade não reduzirá os seus direitos sem o seu consentimento explícito.
Publicaremos todas as alterações da Política de Privacidade nesta página e, se
as alterações forem significativas, colocaremos um aviso com mais destaque,